業務章程

  第一章 總則

  第一條  為了更好地為企事業單位和個人客戶(以下統稱客戶)提供優質便捷的金融服務,促進晉中銀行(以下簡稱本行)網上銀行(以下簡稱網銀)業務合規健康發展,依據中國銀行業監督管理委員會《電子銀行業務管理辦法》等相關規定,制定本章程。

  第二條  本行網銀業務是指本行通過互聯網向客戶提供具有賬戶查詢、轉賬匯款、資金管理等多種功能的金融服務。

  第三條  凡在本行開立結算賬戶的客戶均可享受本行網銀服務。

  第四條  本章程適用于辦理網銀業務的本行營業網點以及本行客戶。

  第二章 基本規定

  第五條  客戶可在本行營業網點辦理網銀業務注冊??突О燉磽⒉嵋滴袷?,應保證所提供資料真實、準確、完整、有效,并與本行簽訂服務協議。

  第六條  本行網銀客戶身份認證方式(以下簡稱認證方式)有客戶證書、靜態密碼兩種方式??突еな槭侵復娣趴突矸荼曄?,并對客戶發送的網銀交易信息進行數字簽名的電子文件;靜態密碼是指客戶自行設定的,用于判別客戶身份的數字或字符信息。

  第七條  本行根據不同的客戶類別(個人、企業)、注冊狀態(營業網點注冊、自助注冊)、認證方式和申請項目,為客戶提供相應的網上銀行服務。在營業網點注冊的客戶,與自助注冊客戶相比,可享受更全面的網上銀行服務。

  第八條  本行網銀以客戶登錄時所用客戶號(登錄ID)、企業用戶編號、存款賬號、客戶證書和密碼等作為識別客戶有效身份的標識,凡是以上述正確客戶身份標識及相應密碼進行的操作,均視為客戶本人所為,并以客戶發出的指令作為辦理網銀業務的合法有效依據。

  第九條  由于本行綜合業務系統的賬務處理日期周期切換,導致客戶發起交易日期與本行賬務處理日期存在不一致性,本行將按綜合業務系統收到客戶交易指令的日期為準處理。

  第十條  客戶辦理網銀業務,應遵守本行有關業務交易規則,并根據交易提示進行正確操作,如客戶使用的服務功能涉及到本行其他業務規定或業務協議的,須同時遵守。

  客戶辦理網上支付業務,應在賬戶支付能力范圍內進行支付,賬戶狀態應正常,并嚴格遵守支付結算業務的相關法律法規。對本行驗證無誤并已執行的網銀支付指令,客戶不得要求變更或撤銷。

  第十一條  客戶辦理注冊信息變更以及網銀注銷等業務時,除本行明確規定可通過網銀自助辦理的業務外,其余業務須到本行營業網點進行辦理。

  客戶在營業網點辦理變更或網銀注銷業務時,應填寫業務申請表,個人客戶應提供本人有效身份證件、銀行卡等相關資料;單位客戶應提供經辦人員身份證件、加蓋單位公章的法定代表人授權書、法人身份證等本行要求的資料。

  第三章  掛失與收費

  第十二條  客戶證書應在有效期內使用。有效期滿后,客戶如需繼續使用,應及時到本行營業網點辦理續期手續??突еな樵謨行諛謁鴰?、遺失、鎖碼或客戶的網銀密碼遺忘,應及時到本行營業網點辦理補辦、解鎖或密碼重置手續。

  第十三條  客戶可通過網銀辦理銀行卡、存折等賬戶掛失。

  客戶在本行開立的借記卡、存折等賬戶通過網銀掛失為口頭掛失,有效期為5天,有效期滿口頭掛失自動解除,客戶需在有效期屆滿前到營業網點辦理正式掛失手續。掛失手續辦妥,掛失即生效,掛失生效前或掛失失效后客戶因遺失以上銀行卡(或折)產生的一切經濟損失,本行不承擔責任。正式掛失7天后方可辦理補發新卡或銷戶等手續。

  第十四條  本行網銀根據提供的服務內容實行有償或免費服務??突褂帽拘型?,須按本行網銀業務服務收費標準支付相關費用。收費標準如有變更,本行將通過網站(内蒙古11选5技巧)提前公告,不再逐一通知客戶。

  第四章  風險提示

  第十五條  客戶使用網銀應注意防范風險,包括但不限于下列情況可能導致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等,其產生的責任由客戶自行承擔:

 ?。ㄒ唬┰諭傻裙渤∷褂猛?。

 ?。ǘ┩鍬濟藶?、支付密碼、存款賬號、證書密碼或登錄ID等重要信息因客戶疏忽被他人猜出、偷窺、盜取,或利用木馬病毒、假冒網站、假冒客服短信、客服電話等手段獲取。

 ?。ㄈ┎捎昧唇臃絞郊浣臃夢釋荊?a href="//www.runue.icu/">内蒙古11选5技巧 www.runue.icu)登錄網銀。

 ?。ㄋ模┮蚩突П9懿簧頻賈驢突еな榻櫓時凰說寥』蛟諼淳市淼那榭魷鹵凰聳褂?,且證書密碼同時被竊取。

 ?。ㄎ澹┦褂萌菀妝環欠ㄆ埔氳拿藶?,如使用姓名、生日、電話號碼等與本人明顯相關的信息作為密碼;賬戶密碼、登錄密碼、交易密碼、證書密碼設置成同一個密碼;未經常更換密碼。

 ?。┪聰略匕滄白钚碌牟僮饗低?、瀏覽器安全程序補丁和安全控件、未及時更新殺毒軟件、未安裝電腦防火墻等,對用于辦理網銀業務的計算機等電子設備的未采取必要的安全措施。

 ?。ㄆ擼┛突О燉磽滴襝喙刂匾柿?,如身份證件、銀行卡、預留銀行印鑒等因遺失或保管不善,被他人冒用或盜用,可能造成被他人注冊網銀,并可能因此發生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

  第十六條  客戶有義務采取風險防范措施,安全使用網上銀行。這些措施包括但不限于:

 ?。ㄒ唬┩咨票9苡氚燉磽弦幸滴襝喙氐母饗鈧匾柿?,如身份證件、銀行卡、存折、客戶證書介質、預留銀行印鑒等,不得交給他人或非授權人員保管,不要在不信任的網站或其他場所留下卡號、身份證號、常用電話號碼等個人信息,防止被他人利用。

 ?。ǘ┍;ず米約旱囊鋅藶?、存折密碼、客戶證書密碼等重要信息,不要告知包括銀行人員在內的任何人;不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。

  在任何情況下,本行都不會向客戶索要銀行密碼的內容。當他人(包括銀行人員)向客戶索要銀行密碼時,請拒絕提供。

  客戶在使用網上銀行過程中暫時離開或在完成網上銀行交易后,應及時退出網上銀行系統。使用客戶證書的,要將客戶證書介質從計算機上及時取出并保管。

 ?。ㄈ┍苊饈褂糜氡救嗣饗韻喙氐男畔ⅲㄈ縲彰?、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等)或具有明顯規律性的字符(如重復或連續的數字或字母)作為密碼;辦理網上銀行業務的密碼應不同于其他用途的密碼(如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等);網上銀行登錄密碼、支付密碼應設置為不同內容,并做到經常更換。

 ?。ㄋ模┎扇∮行У拇朧ㄈ綈滄胺啦《救砑屯綬闌鵯劍┍;び糜詘燉磽弦幸滴竦募撲慊陌踩?,防止其發生信息泄露或被他人操控。不要在網吧等多人共用的計算機上使用網上銀行。

 ?。ㄎ澹┲苯擁鍬?a href="//www.runue.icu/">//www.runue.icu網址,或撥打4006535666以及其他在本行網站公布的指定電話號碼,不要通過其他網址、號碼或鏈接登錄網上銀行。

 ?。┛突в9刈⒄嘶謐式鴇浠?,發現賬戶被他人操作、網上銀行密碼泄露或其他可疑情況時,應立即辦理賬戶掛失或密碼重置手續。如有疑問,應通過4006535666電話或到本行營業網點進行查詢。

  第五章  責任與義務

  第十七條  因本行網銀系統存在安全隱患被不法分子攻破、系統故障、內部人員違規操作或法律明確規定銀行負有責任的其他原因所造成客戶賬戶資金損失的,由本行承擔相應責任;因客戶自身原因或其他非本行原因而導致的客戶損失,本行不承擔任何責任。

  第十八條  因不可抗力或網絡故障等第三方原因導致網銀無法正常運行,本行不承擔任何責任,但將采取必要措施盡可能恢復業務運行,客戶可就近到本行營業網點咨詢或辦理業務。

  第十九條  當發生下列情況之一時,本行有權暫?;蛑罩茍鑰突У耐瘢?/p>

 ?。ㄒ唬┛突Ю猛低巢畬?、故障進行不當得利或造成他人損失;或出于非法目的,利用網銀進行不當或非法交易。

 ?。ǘ┓⑸環ǚ腫蛹俳榪突矸蕕劣猛錄?,或本行認為存在發生此類事件可能的。

 ?。ㄈ┛突ё⒉岷罅?年以上未使用網銀服務。

 ?。ㄋ模┪窗雌詡笆畢蟣拘薪贍賞穹延?。

  第二十條  本行有權根據業務發展需要對網銀業務功能及相關交易規則進行升級或調整,并采取網站公告、交易提示等適當方式告知客戶,客戶應按照升級和調整后的業務功能或交易規則使用網銀業務。

  第二十一條  客戶在辦理網銀業務過程中,如遇問題或無法獲得網銀服務時,可致電本行客服熱線4006535666及網站公布的服務號碼或到當地本行營業網點進行咨詢。

  第二十二條  客戶在辦理網銀業務過程中如發生爭議,可遵照法律法規、本章程及相關服務協議的規定與本行協商解決。

  第六章  附  則

  第二十三條  本章程如有變更,本行將提前通過網站或營業網點等適當方式通告,一經本行公布即發生效力。

  第二十四條  本章程由本行負責解釋和修訂。

  第二十五條  本章程自發布之日起實施。

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